10月28日下午，由北京第二外国学院经济学院主办，中国服务贸易协会专家委员会协办的“行校结合、产教融合：经贸类高端服务人才培养创新论坛”在北京第二外国学院求是楼综合报告厅成功举办。

中国服务贸易协会副秘书长兼工会主席李俊受邀出席论坛，并发表主旨演讲。以下内容是根据李俊副秘书长在论坛期间的发言内容摘编整理：

中国服务贸易协会副秘书长兼工会主席李俊

一、新时期国际贸易的新特征

服务贸易成为国际贸易增长新引擎。从2016—2025年货物贸易和服务贸易增长比较看，近十年我国货物贸易增长呈逐年下降形势，其中2016年出现负增长、2023年出现微增长（几乎零增长）。受全球需求和贸易保护主义等因素约束，当前货物贸易已经处于规模高位，未来将以优化结构、提升质量为主，很难长期维持双位数高速增长态势。我国服务贸易处于剧烈波动状态，其中2020年出现大幅下跌，成为近十年来唯一深度负增长年份；2021—2024年连续保持两位数高位增长，从2022年开始增速显著高于货物贸易。总体规模仍以货物贸易为主，随着传统旅行、运输服务复苏，电信、计算机、信息服务等知识密集型服务贸易快速扩张，未来服务贸易将出现较大空间。

数字贸易引领国际贸易快速发展。跨境电商赋能企业直接参与全球贸易。2021—2025年，我国跨境电商推动货物贸易规模持续增长，在整个货物贸易占比逐年攀升，由2021年的4.93%提升至2025年的6.20%。这说明外贸增量中的一部分正通过平台化和数字化渠道实现。数字贸易规模持续扩大，增长韧性强，在全球货物贸易波动背景下，数字交付服务长期保持正增长。2021年出现爆发式增长，主要是后疫情阶段全球远程办公、线上服务需求激增；2022年增速有所回落，自此进入平稳增长阶段，从2024年开始持续回升。这说明数字交付服务已进入规模化稳定期，成为服务贸易中最具确定性的板块。

绿色贸易规模持续扩张。商务部研究院发布的《中国绿色贸易发展报告(2026)》显示，2025年我国绿色贸易进出口总额占全球绿色贸易14.68%，位居全球第一。“新三样”成为绿色贸易增长的核心引擎，2025年出口规模接近1.3万亿，比2020年增长3.5倍。绿色贸易占我国货物贸易比重稳步提升，成为推动外贸高质量发展的重要力量。

数字技术推动国际贸易从经验驱动转向数据智能驱动。大数据、云计算、AI三大技术从算力底座、数据挖掘、智能决策与自动化共同覆盖外贸全链路，包括市场调研分析、客户开发、营销、供应链、物流通关、跨境风控、金融结算，降低了贸易成本、缩短了交易周期、提升了企业国际竞争力。云计算领域，某跨境电商平台和某云服务商的黑五等大促流量洪峰场景，依靠云弹性算力承接流量，单日新注册买家激增近20倍，实现核心业务零故障；大数据领域，通过整合海关进出口数据、海外社媒、搜索引擎数据，分析海外市场需求、竞品行情，辅助选品与市场进入决策；人工智能领域，实现多语种智能沟通，自动生成多语种产品文案、海报、短视频，大幅降低海外营销内容制作成本。

国际贸易环境复杂度增加，企业合规成本上升。WTO功能弱化，区域、双边自由贸易协定、各国非关税壁垒型政策、制度大量涌现，与传统多边规则并行交织。标准、技术法规与认证体系互不兼容，如欧盟《新电池法规》《生态设计指令（ESPR）》的实施。专项法案频繁出台，包括财税、知识产权、广告营销等方面。全球贸易治理进入多元博弈、规则重构的新阶段，国际贸易不确定性加剧，企业风险增加、合规成本居高不下。

二、新时期经贸人才能力与知识要求

经贸人才的能力要求正在经历新一轮结构性重构。传统外贸的“流程熟练程度”依然是企业用人底线，真正拉开差距的是数据工具的操作能力、在具体规则框架下做判断的能力和合规知识的应用深度。某招聘网2026年出海人才洞察显示，运营类岗位占出海需求的23%，62%的HR明确表示市场缺乏“高复合型数字化人才”，对英语的要求仍然覆盖83.1%的岗位。企业真正在筛选的是语言叠加之上的那一层，数字化、研判和合规的能力。五类核心岗位的能力要求：

传统外贸岗。很多岗位明确要求熟练使用Google开发客户和海关数据工具，以及对某国际站和某B2B平台的操作经验。要求能够用数据工具主动定位和触达客户，而不是被动等待询盘。

跨境电商运营岗。在运营岗的能力描述中，“数据”和“AI”的出现频率已经超过了传统平台操作。要求能够围绕流量、转化率、广告ROI等核心指标做归因分析和策略调整。企业已不再把AI视为辅助选项，而是直接写入岗位职责。

数字贸易催生“贸易数据申报师”。2026年人社部备案的全国二类职业技能竞赛明确了核心能力，要求懂贸易、会数据、能申报、守合规、善分析。具体工作如贸易数据采集、清洗，报关与跨境电商清单合规校验、归类风险与单证不一致识别，以及数据分析报告产出等。

绿色贸易相关岗位。明确要求熟练掌握碳中和知识，具备环保政策解读能力，能运用统计方法进行碳减排评估。

关务与合规相关岗位。关务要求从“会报关”升级为“会筹划”，从“操作型”向“判断型”迁移。某企业明确要求“活用RCEP等自贸协定原产地政策、减免税政策，合理规划报关方案，合规优化关税、增值税”。跨境合规类岗位在某些一线城市年薪普遍达到30万，资深从业者超过50万元。

三、新时期经贸人才培养的主要问题

当前，经贸人才供需结构性矛盾突出，主要表现在五个方面。

知识结构与市场需求脱节。产业发展瞬息万变，高校人才培养方案调整、知识体系与教材更新频次无法适应行业发展变化，满足企业用人需求。

师资力量薄弱。教师不了解企业业务工作流程，缺乏企业真实实践教学案例，没有一线工作实践经验，不了解工作流程，不会操作方法，不懂运营策略等。

实训实习创业平台资源缺乏。一方面大文科专业很难构建实训场景；另一方面受资金、平台资质要求、产业带等资源限制，高校大多采用虚拟平台实训实习，使学生无法在真实运营场景中学习。

校企合作单一。合作形式表面化，学生无法获得跨领域、跨岗位、全流程的学习机会。如产业学院，某企业与高校共建的产业学院，一般课程是结合该企业的用人需求开发的课程，不能满足跨平台、跨企业、跨岗位的用人需求。

产教融合不深入。一方面受体制限制，学校不能提供创业环境；另一方面政、校、行、企四者间价值标准差异，导致机制与资源协同不足，学生无法高效获得创新创业等资源，如产业集群、政策、资金等资源的支持等。

四、经贸人才培养产教融合实践与探索

中国服务贸易协会特别重视人才培养与培训工作，先后与北京第二外国语学院、四川外国语大学、上海第二工业大学、联合国教科文组织等共同探索服务贸易、数字商务、跨境电商人才培养以及基地建设，下一步还将与北二外共同探索数字经济、数字贸易、绿色贸易等人才培养与基地建设。

目前，基本形成了政、校、行、企四方联动，构建了以科学研究、人才培养（训）、实训、社会实践、实习、创新创业、创业孵化和推动就业等全方位、全周期的人才服务生态体系，以“学、练、赛、创”为核心的人才培养模式。

科学研究方面。近年与北二外共同开展前沿研究，编写报告、承接横向课题等。

人才标准体系建设方面。与北二外开展服务贸易咨询、管理、营销从业人员能力要求等人才团体标准研制，与苏州工业园区服务外包职业学院、北京联合大学、宁波财经学院等也在开展数字贸易、跨境电商合规、跨境电商营销从业人员能力要求方面的标准。标准按企业具体岗位立项，通过深入企业调研，了解企业诉求，建立岗位能力模型，构建能力要求和对应的知识体系。注重人才梯度分层，按初、中、高进行分层，初级人才重操作，中级人才重技巧、项目及团队管理，高级人才重策略、战略和管理，防止企业人才断层问题。

课程开发。协会联合高校共同研发适合不同类型、不同层次的体系化、差异化课程，并配套开发活页式教材。在内容输出时，可以整体选择体系化课程，也可以特色定制。同时，活页式教材可以保障内容随时更新。目前，服务贸易基地已开发98个课时、数字商务基地已开发80个课时、跨境电商基地已开发218个课时的教材。

师资建设。构建了以高校教师+行业专家+企业家+企业一线员工等多维一体的师资团队，可以取长补短互为补充；开展教师赴企业入岗实践锻炼，解决实践经验不足问题。今年协会跨境电商运营部门就接收了北京青年政治学院老师入岗实践6个月。

授课。一线员工参与基地授课。协会在跨境电商方面成立运营部门，在几大主流平台开店经营，再来带学生。运营部门工作人员走进北二外课堂参与授课，同学们反响非常好。采用分层分级、层层递进模式，先实务操作，再技巧，然后策略，最后是分析、研判。线上线下相结合模式，解决空间距离问题。

实训。采用研学+实操模式。服务贸易领域，和北二外探索研学模式，涉及政策、制度开放、实验试点的，带着学生和政府层面进行交流，涉及实务的就走进企业了解业务类型、工作流程和方法。跨境电商领域，协会依托自己开发的易贸云商平台、主流跨境电商平台真实店铺、主流营销平台真实账号、主流直播、短视频平台真实账号开展实训，给学员提供真实的环境。

实验室建设。正在与北二外、广西百色学院探索跨境贸易市场分析、营销、合规等大模型和数字技术应用研发实验室。实验室一方面可为教师开展科学研究提供素材和数据支撑，另一方面可用于学生实操训练，同时也能为企业出海赋能。

社会实践。在数字商务人才培养方面，协会基于自主开发的中服云商可实际交易平台举办数字营销大赛——我为×××代言，已成功举办七届，基地学员也积极参与并取得较好的成绩。下一步跨境电商领域，协会基于自主开发的易贸云商平台，与相关国家、地区和国内各省市产业集群联动，举办跨境电商实战赛事，为学员提供参与实战赛事和社会实践的机会，达到以赛促学、以赛促练的目的。

实习。在跨境电商领域，依托协会自有平台、店铺、营销工具真实账号，对接产业带产品分组、轮岗进入真实项目开展实习。同时，鼓励会员企业释放实习岗位，为大学生提供实习机会。轮岗制能够很好解决校企合作、产业学院单一问题，让学生多模式、跨平台学习，以应对以后到不同企业、不同平台、不同岗位就业问题。

创新创业。基地将邀请企业家和行业专家担任创业导师，为学员提供创业辅导。导师将从商业模式、市场分析、财务规划、团队组建等方面给予专业建议，帮助学员规避风险，提高创业成功率。同时基地将以广州、河北廊坊、苏州跨境电商三中心（产业园区）为载体，为学员提供平台、货源、报关、物流、海外仓、数字化服务、培训、人力资源服务等方面的支持和政策支持。政策支持主要包括物理空间、资金、出口退税等方面的申报。创业主要包括自主创业和为产业带企业代运营等，主要形式有签约主播、初级合伙人、中级合伙人、高级合伙人等。

推动就业。依托会员企业、产业集群企业资源提供人才供需对接服务等。如对接协会人才服务平台推荐工作；举办校园招聘会；按区域举办人才供需对接会。北二外模式：访企拓岗+就业推荐+共同举办校园招聘会。（正文结束）

延伸信息：共建跨境电商人才培养基地

中国服务贸易协会正在开展跨境电商人才培养基地建设。基地围绕跨境电商人才培养需求，已形成218学时、109课次的课程方案，涵盖跨境电商知识与实务内容，注重课程体系化、实训实操和产教融合。协会此前在服务贸易、数字商务、数字贸易等基地建设中已积累课程开发、师资建设、实训实习、标准研制等方面经验，服务贸易基地已开发98个课时、数字商务基地已开发80个课时、数字贸易基地已开发116个课时的教材，可为跨境电商人才培养基地建设提供支撑。协会欢迎各院校合作共建基地，围绕人才培养方案、课程开发、师资建设、实训实习、标准研制等方面开展务实合作，共同探索跨境电商人才培养的实践路径。